Péče o zákazníky
Reklamace a vrácení
Chceme, aby vám Chronologie lidstva dělala radost. Zde najdete jednoduchý postup pro reklamaci nebo vrácení objednávky.
Jak uplatnit reklamaci
Reklamaci zašlete na e-mail info@andelskakridla.cz. Uveďte číslo objednávky, popis vady a případně přiložte fotografii poškození.
Vady a poškození při doručení
Pokud zásilka dorazí poškozená, pořiďte prosím fotografie obalu i samotného zboží a kontaktujte nás co nejdříve. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu.
Vrácení zboží do 14 dnů
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží zašlete zpět nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení nese kupující, pokud se s námi nedohodne jinak.
Vyřízení reklamace
O výsledku posouzení vás budeme informovat e-mailem. V případě oprávněné reklamace zajistíme podle okolností opravu, výměnu, slevu nebo vrácení kupní ceny.
Kontaktní údaje
Andělská Křídla nakladatelství
E-mail: info@andelskakridla.cz
Aktualizováno 16. října 2026